Política de seguridad al paciente
Juan David Londoño se compromete a procurar para sus pacientes la seguridad, vigilancia, custodia, protección y cuidado durante su estancia en la institución; a trabajar de manera permanente en la búsqueda activa de incidentes y/o peligro; a minimizar el riesgo de eventos adversos mediante la implantación de un modelo sistemático que resulte en una atención segura y que incluya la gestión de una cultura de seguridad, liderada por la alta gerencia a través de la implantación del programa de seguridad del paciente.
Valores
- Responsabilidad
- Profesionalismo
- Ética
- Compromiso
- Trabajo en equipo

Política de humanización
Desde su direccionamiento estratégico está comprometida con la atención centrada en el usuario y su familia por medio del trato humanizado y la promoción de sus derechos y deberes; con un talento humano competente con actitud de servicio que trabaja en equipo, en medio de un ambiente físico que propicie la dignidad del ser humano, su privacidad, comodidad y confort